职位名称：客服专员

招聘人数： 2

所需学历：大专以上学历

工作部门：销售客服中心

工作地点：吉林市

发布日期：  2013-02-05

有效日期：  2013-06-05

主要职责：

1、接听400客服电话，了解客户的需求和疑问,跟进处理顾客的要求,给予专业的解决方案；

2、售后服务，对顾客进行电话回访，控制及提升顾客满意度和忠诚度；

3、相关客户信息处理，维护客户资料的完整性及建立良好关系；

4、严格按照客服ＳＯＰ流程为客户提供优质服务；

5、有客服培训经验尤佳。 

任职要求：

1、20周岁至28周岁，大专以上学历，专业不限；

2、一年以上工作经验,办公软件操作熟练；

3、良好的沟通协调能力、语言表达能力；

4、服务意识较强，工作认真、细心。

有意者，请发简历至邮箱：yuzuoxun@163.com